Quando criar seu próprio e-commerce e sair do marketplace?

O e-commerce está crescendo em um ritmo surpreendente, trazendo oportunidades incríveis para empresas de todos os tamanhos. Mas, será que estar apenas em marketplaces é o suficiente para atingir todo o potencial do seu negócio? Esse é um questionamento que muitos empreendedores digitais começam a se fazer ao alcançar novas etapas.

Participar de um marketplace oferece vantagens inegáveis, como acesso imediato a consumidores e tráfego constante. Porém, chega um momento em que essas plataformas podem limitar suas ambições de crescimento, especialmente quando as taxas elevadas e a falta de personalização começam a pesar.

Será que você está no ponto certo para dar esse próximo passo estratégico? Essa decisão pode transformar completamente a relação com seus clientes, colocando sua marca no controle total da experiência de compra.

Na dimarka Brasil, entendemos os desafios dessa transição. Por isso, convidamos você a explorar as melhores estratégias para saber se chegou a hora de criar sua própria loja virtual. 

Continue lendo e descubra como levar seu negócio digital a um novo patamar!

O que os marketplaces oferecem e quais são suas limitações?

Vantagens do Marketplace:

Os marketplaces são um trampolim poderoso para empresas que estão começando. Eles oferecem:

• Visibilidade instantânea: Você alcança um grande público desde o primeiro dia.
• Tráfego consolidado: Essas plataformas já atraem milhões de consumidores diariamente.
• Confiança do consumidor: Os clientes se sentem seguros comprando em locais que já conhecem.

Esses benefícios são fundamentais para quem quer construir uma base inicial sólida no e-commerce sem grandes investimentos em marketing ou tecnologia.

Limitações do Marketplace:

Apesar das vantagens, os marketplaces têm desafios que podem impactar negativamente o crescimento da sua empresa:

• Altas taxas: As comissões cobradas reduzem significativamente suas margens de lucro.
• Concorrência intensa: Você disputa espaço diretamente com outros vendedores, muitas vezes com produtos similares e preços agressivos.
• Falta de controle: A experiência do cliente, um dos fatores mais importantes para fidelização, é limitada pelas regras da plataforma.

Essas limitações se tornam mais evidentes à medida que o seu negócio cresce e busca diferenciação.

Como saber se chegou a hora de criar seu próprio e-commerce?

Identificar o momento ideal para sair do marketplace e investir em um e-commerce próprio exige análise e planejamento. Aqui estão alguns sinais que indicam que sua empresa está pronta para esse passo estratégico:

1. Vendas consistentes:
   Se você já atingiu um volume de vendas estável e regular dentro do marketplace, isso é um indicador de que sua marca tem um público fiel e uma demanda consolidada. Esse cenário oferece a segurança necessária para investir em sua própria plataforma e atrair esses clientes diretamente para seu e-commerce.
2. Desejo de personalizar a experiência do cliente:
   No marketplace, o controle sobre a experiência do consumidor é limitado. Se você deseja criar algo único — como um site com o visual da sua marca, promoções exclusivas, programas de fidelidade ou comunicação mais personalizada —, um e-commerce próprio é indispensável. Ele permite oferecer desde uma navegação personalizada até campanhas específicas baseadas no comportamento do cliente.
3. Aumento das margens de lucro:
   As taxas cobradas pelos marketplaces podem representar uma grande parte do custo operacional. Se você percebe que grande parte do seu lucro é destinado a comissões, é hora de considerar um canal direto para reduzir esses custos e reinvestir em outras áreas do seu negócio, como marketing e inovação.
4. Controle sobre a marca:
   Construir uma identidade de marca forte e reconhecida é um dos maiores desafios no ambiente digital. Ter sua própria loja virtual permite trabalhar elementos como branding, comunicação visual e posicionamento, criando uma relação mais próxima e emocional com seus consumidores. No marketplace, sua marca é apenas mais uma entre milhares.
5. Planejamento de longo prazo:
   Se sua meta é crescer de forma sustentável, um e-commerce próprio oferece mais possibilidades. Com ele, você pode explorar estratégias como vendas recorrentes, remarketing, campanhas sazonais e promoções que são difíceis de implementar em marketplaces. Além disso, ter sua própria base de dados de clientes é uma grande vantagem para planejar ações futuras.
6. Visão estratégica para expansão:
   Ao ter um e-commerce, você também pode integrar novas tecnologias e ferramentas, como inteligência artificial para recomendações de produtos, automação de marketing e sistemas de CRM. Essas funcionalidades ajudam a escalar o negócio e oferecem insights valiosos para melhorar continuamente a experiência do cliente.

Esses sinais indicam que, ao criar sua própria loja virtual, sua empresa poderá ter maior liberdade e controle sobre suas operações, além de se posicionar estrategicamente para alcançar novos mercados e clientes. Transformar seu modelo de negócios requer planejamento, mas os benefícios superam os desafios quando a transição é bem executada.

Se você se vê em uma ou mais dessas situações, é um forte indício de que chegou a hora de dar esse passo essencial para o futuro do seu negócio.

Exemplos de sucesso de nossos clientes ao criarem suas lojas virtuais conosco:

Exemplos de sucesso:

• Fabricante colombiano de hidromassagens, banheiros e cozinhas:
  Com a implementação de uma metodologia digital estratégica integrada ao e-commerce, essa empresa viu seu canal digital crescer consistentemente, com uma média anual de 50% acima do orçamento de vendas e leads. Além disso, a percepção histórica do mercado foi transformada, permitindo que produtos com ticket médio elevado fossem vendidos com sucesso por meio digital, algo antes considerado improvável.
• Fabricante colombiano de ferramentas diamantadas:
  No início, não havia nenhuma estratégia digital implementada. Hoje, com a loja virtual intimamente ligada ao processo de marketing e vendas, o canal digital representa mais de 40% das vendas totais, tornando-se o de maior crescimento, com eficiência em custos e consolidação como líder de mercado. A estratégia também possibilitou à empresa expandir internacionalmente.
• Distribuidora e importadora líder no setor de artigos elétricos:
  Partindo de zero no canal digital, essa empresa conseguiu, em menos de seis meses, aumentar as vendas em 100%. A chave do sucesso foi um enfoque estratégico com sua plataforma de e-commerce integrada e exclusiva para um micro nicho, demonstrando que compreender o cliente e realizar uma segmentação precisa é fundamental para os resultados digitais.

Benefícios de criar sua própria loja virtual:

• Maior controle sobre sua marca: Decida como quer que seu cliente veja e interaja com seu negócio, desde o design do site até a experiência de compra.
• Fidelização de clientes: Com um e-commerce próprio, é possível implementar programas de fidelidade e ações personalizadas para criar uma conexão mais profunda com os consumidores.
• Redução de custos operacionais: Ao eliminar taxas cobradas pelos marketplaces, sua empresa pode reinvestir esse valor em marketing, inovação ou expansão.
• Independência nas estratégias de vendas: Desenvolva campanhas específicas, como descontos exclusivos, remarketing e ofertas sazonais, sem depender de regras impostas por terceiros.
• Construção de uma base de dados própria: Reúna informações valiosas sobre seus clientes, como hábitos de compra e preferências, para criar estratégias mais assertivas e personalizadas.
• Expansão de mercado: Um e-commerce permite alcançar novos públicos, seja em outras regiões do país ou até mesmo no exterior.
• Diferenciação da concorrência: Com uma loja virtual, você se destaca ao oferecer uma experiência única e personalizada, algo que muitas vezes é difícil de atingir em marketplaces.
• Flexibilidade para integrar novas tecnologias: Um e-commerce próprio possibilita o uso de ferramentas avançadas, como chatbots, sistemas de CRM e automação de marketing, para melhorar a gestão e a experiência do cliente.

diMarka Brasil pode ajudar você a dar o próximo passo

Chegou a hora de transformar seu negócio e alcançar todo o potencial que ele merece? Na dimarka Brasil, ajudamos empresas como a sua a criar e-commerces que impulsionam o crescimento e fortalecem marcas. 

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